Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Princess Shap.
Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, wie Zahlungen verarbeitet werden, welche Methoden wir akzeptieren und wie Ihre Informationen geschützt werden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 info@princessshap.com

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Princess Shap verwendet Shopify Payments als primären Zahlungsanbieter.
Über Shopify Payments akzeptieren wir:

✅ Kredit- & Debitkarten

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

✅ Digitale Geldbörsen

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

✅ Buy Now, Pay Later (BNPL)

Wir bieten Ratenzahlungen über:

✔ Klarna

Mit Klarna können Sie:

  • In 4 zinsfreien Raten zahlen

  • Später bezahlen (je nach Region)

  • Den sicheren Klarna-Checkout nutzen

Die Verfügbarkeit von Klarna variiert je nach Land.

✅ PayPal

(falls in den Checkout-Einstellungen aktiviert)

✅ Lokale Zahlungsmethoden (über Shopify Payments)

Je nach Region kann dies beinhalten:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Sofort

  • EPS

  • Weitere von Shopify Payments unterstützte Methoden

2. Sichere Zahlungsabwicklung (Shopify Payments)

Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments und Klarna verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten.

Die Sicherheit umfasst:

  • PCI-konforme Server

  • SSL-256-Bit-Verschlüsselung

  • Betrugspräventionsfilter

  • Tokenisierte Zahlungsinformationen

3. Zahlungsautorisierung

Mit der Aufgabe einer Bestellung autorisieren Sie:

  • Shopify Payments oder Klarna, Ihre Zahlung zu prüfen

  • Eine Vorautorisierung oder direkte Belastung

  • Betrugsprüfungen und Kartenvalidierung

Wenn die Autorisierung fehlschlägt, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.

4. Klarna-Zahlungen

✔ Berechtigung

Für die Nutzung von Klarna müssen Sie:

  • Mindestens 18 Jahre alt sein

  • Über eine gültige Zahlungsmethode verfügen

  • Die sofortige Klarna-Genehmigungsprüfung bestehen

✔ Funktionsweise von Klarna

Je nach Region bietet Klarna eventuell:

  • Pay in 4 (4 zinsfreie Raten)

  • Pay Later (Zahlung innerhalb von 30 Tagen)

  • Finanzierung (monatliche Zahlungen)

✔ Verantwortung von Klarna

Klarna ist verantwortlich für:

  • Finanzierungsentscheidungen

  • Genehmigungen oder Ablehnungen

  • Ratenpläne und Inkasso

Princess Shap kann nicht:

  • Klarna-Anfragen genehmigen oder ablehnen

  • Ratenpläne ändern

  • Fälligkeitstermine verschieben

Bei Problemen wenden Sie sich direkt über die Klarna-App oder Website an Klarna.

5. Preise & Währungen

Alle Preise werden in der Währung angezeigt, die im Checkout angegeben ist.

Internationale Kunden können eventuell:

  • Währungsumrechnungsgebühren

  • Bankbearbeitungsgebühren

zahlen.

Diese Kosten werden nicht von Princess Shap erhoben.

6. Zahlungsbestätigung

Kunden erhalten:

  • Eine Bestellbestätigungs-E-Mail

  • Einen Zahlungsbeleg (von Shopify oder Klarna)

Falls Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen für Bestellungen mit:

✔ Shopify Payments (Karten, Apple Pay usw.)

→ Rückerstattung auf dieselbe Zahlungsmethode.

✔ Klarna

→ Klarna aktualisiert Ihren Ratenplan:

  • Raten für zurückgesendete Artikel werden storniert

  • Restbeträge werden angepasst

  • Bereits gezahlte Beträge werden erstattet

Bearbeitungszeiten:

  • Shopify Payments: 5–10 Werktage

  • Klarna: 3–10 Werktage, je nach Bank

Princess Shap kann nicht auf eine andere Karte oder Zahlungsmethode erstatten.

8. Rückbuchungen & Streitfälle

Wenn ein Streitfall über:

  • Ihre Bank

  • Ihr Kreditkartenunternehmen

  • Klarna

eröffnet wird, frieren Shopify Payments oder Klarna die Transaktion ein, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst:
📧 info@princessshap.com

Die meisten Probleme lassen sich schneller direkt klären.

9. Betrugsprävention

Wir verwenden Shopifys automatische Betrugserkennungssysteme.

Bestellungen können markiert oder storniert werden, wenn sie als risikoreich gelten.
Wir können folgende Verifizierung anfordern:

  • Lichtbildausweis

  • Bestätigung der Rechnungsadresse

  • E-Mail- oder Telefonbestätigung

Dies dient dem Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens.

10. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird immer auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum verfügbar sein.